Kiinteistöneuvoksen arvonimi on yksi suomalaisen elinkeinoelämän arvostetuimmista tunnustuksista, ja se myönnetään henkilölle, joka on ansioitunut erityisesti kiinteistöalan kehittämisessä.
Paljon onnea Jukka! Sinulla on pitkä ura välitysalalla, mitä kaikkea se on pitänyt sisällään?
”Aloitin 22-vuotiaana vuonna 1984 välittäjänä Hämeenlinnassa Huoneistomarkkinointi Oy:ssä, joka oli Kansallisosakepankin omistama kiinteistövälitysketju. Olin siellä ketjuun historian nuorimpana palkattu välittäjä, ja kaikki vanhemmat kollegat sanoivat, ettei tuosta tule yhtään mitään. Silloin päätin, että eiköhän tästä nyt jotain ala tulla. Vuonna 1987 pääsinkin ensimmäiseen esimiestehtävään Riihimäelle Huoneistomarkkinoinnin konttorinjohtajaksi. Olin silloin täyttänyt juuri 25 vuotta, ja suoritin tehtävään vaaditun LKV-kokeen.
Vuonna 1989 hyppäsin kaverin kanssa yrittäjäksi, ja perustimme toimiston Hyvinkäälle toimien Riihimäen–Hyvinkään alueella. Ennen laman alkua myimme yhtiön liiketoiminnan Huoneistomarkkinoinnille, ja siirryin sinne takaisin Hämeenlinnaan myyntipäälliköksi. Sittemmin toimin konttorinjohtajana Hämeenlinnassa ja Riihimäellä sekä koulutin ketjun välittäjiä.
Vuonna 1995 ison KOP:n ja SYP:n pankkifuusion myötä siirryin Huoneistokeskuksen puolelle vetämään Hämeenlinnan ja Riihimäen yksiköitä ja kouluttamaan ketjun välittäjiä. Vuonna 2000 minut kutsuttiin Huoneistokeskuksen johtoryhmään aluejohtajan tehtävään, jossa vastuullani oli laaja alue Suomea. Matkapäiviä tuli paljon, parhaimmillaan ajoin vuosittain 80 000 km autolla, sillä periaatteenani oli, että käyn jokaisessa alueeni toimistossa kuukausittain.
Vuonna 2003 Huoneistokeskus myytiin Sponsor Capitalille, josta tuli yhtiön pääomistaja. 2006 muodostettiin Realia Group -konserni, jonka runkona Huoneistokeskus toimi. Toimin Realia Groupin johtoryhmän jäsenenä, kunnes vuonna 2009 siirryin Huoneistokeskuksen liiketoiminnan kehitysjohtajaksi, ja kehitimme vahvasti yrityksen toimintaa. Vuoden 2010 elokuusta alkaen aloitin Realian hallituksen päätöksellä rakentamaan Huom!-kiinteistönvälitysketjun markkinoille tuloa. Lanseerasimme ketjun 1.5.2011, ja vedin sitä liiketoimintajohtajana. Konsernin johtoryhmän jäsenenä toimin konsernista irtautumiseeni saakka.
2016 alkuvuodesta tuli yllättäen tarjous vetämään Sp-Kotia, ja saman vuoden marraskuusta alkaen olen toiminut Sp-Kodin toimitusjohtajana.”
Kuinka pitkään olet ollut KVKL:n hallituksen jäsen?
”Varsinainen jäsen olen ollut yhtäjaksoisesti vuodesta 2018, ja sitä ennen erinäisiä jaksoja Realia Groupin aikana vuorotellen kollegani kanssa.”
Mitkä asiat ovat eniten muuttuneet välitysalalla urasi aikana?
”Sääntely on nyt ihan eri tasolla ja tuonut hyvin selkeät reunaehdot, joiden puitteissa välitystyötä voidaan tehdä asiakkaan hyväksi. Työvälineet ovat sähköistyneet, ja netin myötä markkinointi muuttui täysin, sanomalehtimainonnasta sähköisiin kanaviin ja someen. Tekoälykin tuo helpotusta välittäjän elämään.
Kuluttajien tietoisuus omista oikeuksistaan ja myöskin kohteista on lisääntynyt merkittävästi.”
Miten näet KVKL:n roolin kehittyneen tänä aikana?
”KVKL on ihan ykkösjuttu, koska se kehittää alaa ja yhtenäistää toimintatapoja muun muassa hyvän välitystavan ohjeen kautta. KVKL tekee vahvasti työtä sen eteen, että jokaisella Suomessa toimivalla kiinteistönvälittäjällä olisi hyvät toimintaedellytykset ja alan arvostus nousisi.
Olen äärimmäisen tyytyväinen ja kiitollinen siitä, että olen saanut toimia KVKL:n hallituksessa niin kauan. Liitossa tehdään tänä päivänäkin aivan käsittämättömän laadukasta työtä.”
Mitkä ovat tärkeimmät opit urasi aikana?
”Tee nöyrästi ja riittävästi töitä – kyllähän välitystyö on määrälaji ja puhdasta matematiikkaa. Mitä enemmän on asiakaskontakteja ja -kohtaamisia, sitä paremmin saat ratkaisuja ja myyntiä aikaan.
Asiakkuuksia hoitaminen on todella tärkeää ja korostuu koko ajan. Tulevaisuuden menestyjiä ovat ne, joilla on eniten hyvin hoidettuja asiakkuuksia.”
Mikä on mieleenpainuvin muistosi välitysalalta?
”Muistoja on todella paljon, mutta kiinteistöneuvoksen arvonimi on asia, joka tulee jäämään loppuelämäksi mieleen. Pidän tätä tunnustuksena pitkäjänteisestä oikeanlaisesta työstä sekä työnantajien parissa että KVKL:n ja muidenkin toimialajärjestöjen puolella. Olen ollut myös melko pitkään mukana Suomen Asuntomessut -organisaatiossa sekä kolme vuotta Suomen Franchising -yhdistyksen toiminnassa. On hieno juttu, että olen päässyt kehittämään laajemmaltikin välitysalaa ja sitä lähellä olevia aloja.”
Miltä välitysalan tulevaisuus näyttää?
”Tekoäly ja automaatio vähentävät välittäjien rutiinitöitä, mutta niillä ei voida korvata välittäjiä. Heitä tarvitaan asiakaskohtaamisissa ja esittelyissä, tekniset ratkaisut eivät pysty korvaamaan ihmisten kaikkia aisteja. Elämäni suurinta päätöstä ei voi tehdä verkon kautta, vaan pitää päästä paikan päälle näkemään, haistamaan ja kuulemaan. Niistä kaikista aistimuksistahan muodostuu se tunne, että voisiko tämä olla se meidän uusi koti. Siksi luotan siihen, että välittäjä tarvitaan nyt ja tulevaisuudessa.”
Miten luonnehtisit itseäsi johtajana?
”Pyrin olemaan aina positiivinen ja kannustava, mutta samalla olen äärimmäisen määrätietoinen. Koen, että yleensä menen läpi vaikka harmaan kiven niin halutessani.
Yksi tärkeä asia johtamisfilosofiassani on, että annan lähialaisille valtaa paljon omassa roolissaan, mutta korostan myös vastuuta. Kun asiat hoituvat hienosti, yhteistyö tiimissä on hyvin välitöntä. Pyrin olemaan tavoitettavissa ja auttamaan omaa porukkaa kaikissa mahdollisissa asioissa.”
Onko sinulla jokin oma motto työssäsi?
”Minun pitää tänään olla parempi kuin eilen olinkaan. Silloin pysyn kehityksen kelkassa – kun markkina muuttuu, kaikki muuttuu.”
Millaisessa kodissa asut? Mitkä asiat ovat sinulle kodissasi tärkeimpiä?
”Meillä on 2000-luvulla rakennettu isohko omakotitalo Hämeenlinnassa, ja perheeseen kuuluvat vaimo, tyttö ja poika sekä kaksi pientä koiraa. Haluan, että koti on hyvässä kunnossa ja se on sisustettu aistikkaasti, jotta mieli lepää kotona ollessa.
Olen koti-ihminen: kun työt on tehty, viihdyn eniten kotona. Päivän aikana tulee kohdattua paljon ihmisiä, joten vapaalla on mukava olla oman perheen kera ja käydä koirien kanssa lenkillä.”
Mitä harrastat vapaa-ajalla?
”Meillä on kolme omakotitaloa, niin paljon aikaa menee puutarhan hoitoon ja erinäköiseen nikkarointiin sekä remontointiin. Olen aina tykännyt tehdä puutöitä ja rakentamista. Intohimona ovat myöskin autot.
Meillä on 15-vuotiaat kaksoset, joten pyrin käyttämään mahdollisimman paljon aikaa heihin ja heidän harrastuksiinsa. Tytär harrastaa kilpaurheilua, ja toimin siinä hänen huoltajanaan.”
Minkälaisia suunnitelmia sinulla on tulevaisuudelle?
”Työt jatkuvat ensi vuoden huhtikuun loppuun, jonka jälkeen aion eläköityä. Alan nauttia sitten omasta vapaa-ajasta ja mahdollisesti keksin lisää harrastuksia. Joihinkin yhdistyksiin ja järjestöihin, joissa olen mukana, voin panostaa enemmän aikaa. Jos tulee eteen hallitustyötä tai vastaavaa, harkitsen asiaa.”
Millaisia terveisiä sinulla on kaikille välittäjille Suomessa?
”Usko itseesi ja ole valmis kehittymään sekä tekemään paljon töitä. Työ on pitkäjänteistä, ja välillä voi tulla huonoja kuukausia. Hyvin harvoin asiakas on valmis siltä istumalta tekemään ratkaisun, onnistumiset tulevat aina viiveellä.
Provisiopalkkaus ohjaa välittäjän toimintaa vahvasti, ja työ on melko itsenäistä ja vaatii itsensä johtamista. Jos suunnittelet oman toimintasi tehokkaasti ja teet riittävästi töitä, niin palkkausmalli palkitsee hyvää välittäjää.”
Ja vielä viimeinen kysymys: miksi välittäjää kannattaa käyttää asuntokaupassa?
”Ammattilaisen käyttäminen takaa sen, että asuntokauppa on onnistunut. Ja mikäli se ei olisi onnistunut, niin silloin tiedetään, kenen vastuulla kauppa on ollut, mikä luo turvallisuutta.
Vaikka itsekin olen toiminut välitysalalla kauan ja muuttanut todella monta kertaa, niin koskaan en ole myynyt omaa asuntoani tai ostanut itsemyyjältä asuntoa, vaan luottanut siihen, että ammattilainen hoitaa asian.”
Kiitos haastattelusta, hyvää kesää!
Teksti: Anna Haikarainen, kuvat Roope Permanto/KVKL
